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人民币再升值背景下中国软件外包企业面临的挑战和对策

发布日期:2021-09-15 02:55   来源:未知   阅读:

  · 武清治疗前列腺男科医院,2010年6月19日晚间,在G20多伦多峰会前夕,中国人民银行通过其官网宣布:进一步推进人民币汇率形成机制改革,增强人民币汇率弹性。坚持以市场供求为基础,参考一篮子货币进行调节。继续按照已公布的外汇市场汇率浮动区间,对人民币汇率浮动进行动态管理和调节。”这标志着中国新一轮的汇率改革拉开序幕,人民币的再次重启升值变成一种不可逆转的趋势。逐步升值不仅存在现实的基础,而且已经成为中国一项促进产业升级和经济结构调整的政策安排。

  软件外包行业,其存在的经济意义就在于通过帮助客户节约成本来获得自身收益,因此成本控制是外包企业经营发展的关键成功要素。在汇率升值的大背景下,由于成本按人民币计价而收入按美元等外币计价,刚刚度过全球金融危机的中国软件外包企业,特别是离岸外包企业,又将面临着成本提升的压力,从而对企业的下一步发展带来了重要的影响:

  由于软件行业是人才密集型产业,人民币继续升值,劳动力成本上升,将增加软件外包的成本,并且造成以美元结算的外包收入减少,直接影响外包企业效益。

  根据中国进出口银行上海分行测算,人民币每升值1%,软件外包的利润将降低0.7个百分点。而根据鼎韬的软件外包企业毛利率对汇率变动敏感性分析专题研究分析,人民币每升值1%,软件外包的毛利率将下降0.9-1.2个百分点。由于中国大型外包企业的软件外包业务平均利润率大约在25%左右,普通中小服务商的利润率则小于10%香港马内部免费资料大全,本次人民币升值将持续对中国软件外包企业的毛利率带来直接的影响。

  而外包公司的主要成本(人工成本支出)却是按不断升值的人民币来计算的。随着中国加薪潮的来临以及消费者物价指数(CPI)的上涨,人力资源的成本还在持续不断地上升之中。因此升值将会对外包企业的经营带来直接的影响。

  在市场开拓和竞争方面,人民币升值必将造成中国软件外包企业在国际商场的的价格优势弱化,从而带来的是吸引力的弱化。理论上,离岸外包的驱动力在于可以使发包企业节省30%~50%的成本。如果人民币持续升值,这种驱动力将越来越小。软件外包企业要么提高接包报价,这意味着中国绝大多数外包企业赖以生存的价格优势减小甚至不复存在,发包企业在考虑综合成本后,会选择更有利的市场,中国企业的外包市场份额面临挤压;要么维持报价接受利润损失,但实际上当前中国软件外包企业人力成本在上升,而外包价格却在不断降低。据IDC统计,中国对日外包价格在过去10年间下降了30%。外包企业的经营前景不容乐观。

  企业经营发展的基础一定是自身产品和或服务真正能够满足客户需求的能力。在人民币升值面前,只有那些拥有核心竞争力,也就是更具创造力的软件外包企业,才有更多的生存空间。通过调研,我们认为应对新竞争环境的核心策略将不再仅仅建立于成本领先战略的廉价劳动力上,创新与高附加值服务将是成长的最大动力。因此,我们对于中国软件外包企业在未来的经营中,提出以下建议:

  相对于印度企业,中国软件外包企业在积极拓展欧美与日韩市场的同时,自身巨大的内需市场更有待其开掘。据统计,2009年,我国的IT服务支出总量占GDP的比例仅为0.4%,远低于其他国家。低比例意味着巨大的成长空间,一旦市场启动,将带来巨量业务。

  我们建议中国软件外包企业应充分重视内需外包市场和行业增值市场所带来的市场机会,并强化在细分垂直行业领域的人才团队和交付能力,构建更加完整的企业生态链。如果服务提供商有能力提供在岸和离岸外包两种服务,那么就整体国内市场而言,将形成更强劲的增长轨迹。不仅服务提供商能够从规模经济中获益,他们创造的就业机会也意味着整个市场能够从更大的经济繁荣中获益。

  外包是一个通过帮别人省钱来赚钱的生意。在成本提升的大背景下,外包企业应加强以下四个方面的核心能力建设:

  3. 客户的开发和维护能力,寻求更加低廉有效的市场营销手段,并不断为客户提供超出预期的服务结果;

  灵活性是抵御行业风险的关键要素。所谓灵活性的核心,就是善于整合企业周边的各种资源,包括政府资源,客户资源,其它服务商的人力和能力资源,最大限度降低企业自身在固定资产,人力资源,业务设施等方面的直接投入,通过各种灵活的合作方式,利用周边资源为企业提供业务发展所必须的支持。从而实现轻资产运营,增强企业经营的灵活性和抵抗外界市场变化给企业带来的冲击。

  从行业发展的角度,全球企业的发包目的正在悄然改变,服务业越来越多的业务不是流向劳动力最为廉价的国家,而是流向工作完成最好的国家。以降低成本为目的的原始发包正在向为企业提供更多价值的方向转移。后者对增强企业核心竞争力和提升企业灵活度等方面更具战略性意义。

  中国软件外包企业的高端化,主要表现在更先进的服务理念、更复杂和多元化的服务模式,高端化的核心并不是简单意义上的技术升级,更关键的要素是解决企业自身品牌、内部管理等非技术因素方面的问题。

  并不会存在绝对意义上的全行业服务商,中国外包企业必须扭转以追求人员规模,销售额和分支机构增长为核心的做大策略,代之以提高企业核心能力为核心的做强战略。坚持有所为有所不为,通过战略重组舍弃不能真正贡献利润的业务方向,利用行业的调整期适时进行企业策略的调整,将资源集中在企业最具能力的领域,通过行业聚焦和服务聚焦,形成企业在某一领域的独特竞争优势和核心能力,这是企业长治久安的发展之道。

  同时,在业务领域上,应考虑横向拓展策略。即从ITO向BPO拓展。随着越来越多的企业进军外包市场,传统的ITO业务竞争已经越来越激烈,但BPO 市场却是一个新兴的市场,近年来,欧美的BPO业务开始出现向中国转移的趋势,而且BPO业务印度比中国也只是早5 年左右的时间。这样一个竞争不激烈,又有巨大空间的市场,对中国外包公司而言是一个良机。

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